Agente de Call Center con Catalán – Sector Veterinario (Turno de Tarde)
¡Únete a IVC Evidensia como Agente de Atención al Cliente!
Madrid – Zona Puente Alcocer
IVC Evidensia, la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, busca incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para su Iberia Client Center.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en entornos de Call Center y dominas el catalán, esta puede ser una excelente oportunidad para formar parte de una compañía líder en el sector veterinario.
¿Qué harás?
Formarás parte de nuestro servicio omnicanal de atención al cliente, dando soporte a los centros veterinarios de IVC Evidensia en España.
Tus funciones principales serán:
Atención telefónica a clientes.
Gestión de correos electrónicos y otros canales de comunicación.
Resolución de consultas y gestión de citas.
Aplicación de protocolos de calidad y excelencia en el servicio.
Colaboración en propuestas de mejora continua.
Buscamos
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, atención al cliente o recepción.
Catalán hablado y escrito (imprescindible).
Se valorará inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Excelentes habilidades comunicativas.
Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Incorporación inmediata.
Horario
Turno fijo de tarde.
De 16:30 a 00:00.
De lunes a domingo.
Dos fines de semana trabajados al mes con sus correspondientes libranzas.
Trabajo en festivos según necesidades del servicio.
Los fines de semana y festivos se realizan en modalidad de teletrabajo.
El horario podrá sufrir modificaciones puntuales por necesidades organizativas.
Ofrecemos
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Salario según Convenio Veterinario (categoría Auxiliar Administrativo).
Plus de idioma y plus de nocturnidad.
Beneficios corporativos de IVC Evidensia.
Incorporación a una compañía líder en Europa con amplias oportunidades de desarrollo profesional.
- Departamento
- Clínicas-Hospitales: El corazón de nuestra practica veterinaria
- Puesto
- Recepcionista
- Ubicaciones
- Madrid
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Madrid
-
Profesionalidad
Intégrate en nuestro proyecto diferenciador en España y Portugal. Una forma única de entender la medicina veterinaria -
Desarrollo y crecimiento
Accede a la mayor red europea de conocimiento veterinario mediante nuestras comunidades médicas y científicas -
Una gran oportunidad
Participa en nuestro crecimiento, podrás aportar todo tu valor en entorno especial con condiciones competitivas
Nuestros valores
EN IVC Evidensia creemos que la mejor atención a nuestros pacientes y sus dueños comienza por la mejor atención a nuestros profesionales. Creemos en la flexibilidad, la autonomía, el compañerismo y el compromiso como los pilares de nuestra cultura profesional. We dare. We care. We share.
Acerca de IVC Evidensia Iberia
IVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios. Presente en 22 países con 2.500 centros y más de 30.000 profesionales en su plantilla. Los principios del grupo se basan en el constante desarrollo de las personas, inversión en las instalaciones y el crecimiento de los centros para ofrecer excelencia clínica y el mejor servicio a nuestros clientes.
Para IVC Evidensia, las mejores prácticas veterinarias son aquellas dirigidas por profesionales locales. Invertimos en el desarrollo continuo de nuestro equipo. Al mismo tiempo, aseguramos su independencia clínica mientras contribuimos con nuestro apoyo en facilitar su trabajo: proporcionar a los animales unos cuidados de la más alta calidad posible. We care, We dare, We share.