Agente Call Center - Centros veterinarios (horario partido)
¡Únete a IVC Evidensia!
Madrid – Zona Puente Alcocer
IVC Evidensia busca incorporar dos Agentes de Atención al Cliente para su Iberia Client Center, dando soporte a los centros veterinarios de la compañía en España.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de catalán.
¿Qué harás?
Atención telefónica y gestión de consultas.
Soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Gestión de citas y coordinación con centros veterinarios.
Seguimiento de protocolos de calidad y atención al cliente.
Colaboración con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Buscamos
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, recepción o atención al cliente.
Inglés fluido (imprescindible).
Se valorará catalán.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
Incorporación inmediata.
Horario
Jornada completa.
De lunes a viernes.
Horario partido:
09:30 a 14:00
16:00 a 19:00
Sin fines de semana.
Trabajo en festivos según necesidades del servicio.
Los festivos que corresponda trabajar se realizarán en modalidad de teletrabajo.
Ofrecemos
Contrato indefinido.
Salario según Convenio Veterinario (categoría Auxiliar Administrativo).
Plus de idioma.
Beneficios corporativos IVC Evidensia.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector veterinario europeo.
- Departamento
- Clínicas-Hospitales: El corazón de nuestra practica veterinaria
- Puesto
- Recepcionista
- Ubicaciones
- Madrid
Madrid
-
Profesionalidad
Intégrate en nuestro proyecto diferenciador en España y Portugal. Una forma única de entender la medicina veterinaria -
Desarrollo y crecimiento
Accede a la mayor red europea de conocimiento veterinario mediante nuestras comunidades médicas y científicas -
Una gran oportunidad
Participa en nuestro crecimiento, podrás aportar todo tu valor en entorno especial con condiciones competitivas
Nuestros valores
EN IVC Evidensia creemos que la mejor atención a nuestros pacientes y sus dueños comienza por la mejor atención a nuestros profesionales. Creemos en la flexibilidad, la autonomía, el compañerismo y el compromiso como los pilares de nuestra cultura profesional. We dare. We care. We share.
Acerca de IVC Evidensia Iberia
IVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios. Presente en 22 países con 2.500 centros y más de 30.000 profesionales en su plantilla. Los principios del grupo se basan en el constante desarrollo de las personas, inversión en las instalaciones y el crecimiento de los centros para ofrecer excelencia clínica y el mejor servicio a nuestros clientes.
Para IVC Evidensia, las mejores prácticas veterinarias son aquellas dirigidas por profesionales locales. Invertimos en el desarrollo continuo de nuestro equipo. Al mismo tiempo, aseguramos su independencia clínica mientras contribuimos con nuestro apoyo en facilitar su trabajo: proporcionar a los animales unos cuidados de la más alta calidad posible. We care, We dare, We share.