Agente de Atención al Cliente centros Veterinarios - Madrid
Únete a IVC Evidensia como Agente de Atención al Cliente
Desde IVC Evidensia Iberia estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a nuestra oficina ubicada en Madrid, cerca del Hospital 12 de Octubre.
Sobre Nosotros
Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, formamos una red de hospitales 24h y clínicas presentes en 20 países.
Creemos en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como mayores activos. Nuestros valores, son la integridad, la lealtad y el respeto por nuestros compañeros y clientes.
Sobre el Puesto
A través del departamento Iberia Client Center ofrecemos un servicio omnicanal de atención a los clientes de nuestros centros veterinarios en España.
Nuestra oficina se encuentra en Madrid, muy próxima a las estaciones de Metro y Cercanías "Hospital 12 de Octubre".
Tu principal función será atender a nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto, aplicando los protocolos y proponiendo mejoras para lograr la excelencia en el servicio.
Buscamos
- Una persona con experiencia mínima de 1 año en puestos similares: agente de Call Center/teleoperador y/o recepcionista.
- Ofimática a nivel usuario y buen manejo del teclado.
- Disponibilidad inmediata.
- Se valorará positivamente, aunque no es imprescindible, tener un nivel medio de inglés, catalán o portugués.
- Poseer buenas habilidades comunicativas y perfil orientado hacia el cliente.
Ofrecemos
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Horario rotativo continuo de lunes a domingo, una semana de mañana y otra de tarde (siempre que el servicio lo permita) y en ocasiones turno intermedio. Se trabajan dos fines de semana al mes, con dos días de libranza consecutivos (no fijos) en la semana correspondiente. Se facilita teletrabajo en fines de semana y festivos. El horario a cubrir es de 08:00 a 22:00 de lunes a viernes, fines de semana y festivos
- Salario según convenio veterinario, categoría Auxiliar Administrativo.
El horario puede sufrir cambios puntuales.
¿Interesado/a? ¡No dudes en en enviarnos tu solicitud!
- Departamento
- Clínicas-Hospitales: El corazón de nuestra practica veterinaria
- Puesto
- Recepcionista
- Ubicaciones
- Madrid
- Estado remoto
- Remoto temporal
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
Madrid
-
Profesionalidad
Intégrate en nuestro proyecto diferenciador en España y Portugal. Una forma única de entender la medicina veterinaria -
Desarrollo y crecimiento
Accede a la mayor red europea de conocimiento veterinario mediante nuestras comunidades médicas y científicas -
Una gran oportunidad
Participa en nuestro crecimiento, podrás aportar todo tu valor en entorno especial con condiciones competitivas
Nuestros valores
EN IVC Evidensia creemos que la mejor atención a nuestros pacientes y sus dueños comienza por la mejor atención a nuestros profesionales. Creemos en la flexibilidad, la autonomía, el compañerismo y el compromiso como los pilares de nuestra cultura profesional. We dare. We care. We share.
Acerca de IVC Evidensia Iberia
IVC Evidensia es el líder europeo en servicios veterinarios. Presente en 22 países con 2.500 centros y más de 30.000 profesionales en su plantilla. Los principios del grupo se basan en el constante desarrollo de las personas, inversión en las instalaciones y el crecimiento de los centros para ofrecer excelencia clínica y el mejor servicio a nuestros clientes.
Para IVC Evidensia, las mejores prácticas veterinarias son aquellas dirigidas por profesionales locales. Invertimos en el desarrollo continuo de nuestro equipo. Al mismo tiempo, aseguramos su independencia clínica mientras contribuimos con nuestro apoyo en facilitar su trabajo: proporcionar a los animales unos cuidados de la más alta calidad posible. We care, We dare, We share.
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